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古冶地税五星级服务打造最好一公里

2019-07-09 15:42:54来源:励志吧0次阅读

古冶地税五星级服务打造“最好一公里”

临近年终,自由职业者社保缴费进入了高峰。往年到这时候,古冶地税局办税服务厅常常人满为患,今年却秩序井然。刚刚缴完费的孟先生高兴地说: 去年缴费我足足排了半天,现在通过自助办税终端缴费,不到10分钟就搞定了,随来随办太方便了! 这都得益于古冶地税局引入的6台自助办税终端,就如同新增了6个办税窗口,极大提高了缴费效率。

便民服务春风行动开展以来,这局相继推出了多项便民服务举措:为了方便特殊群体办税,开通了绿色办税服务通道,做到特事特办、急事急办;针对涉税业务政策性强的特点,区别不同业务印制了 办税明白卡 ,一次性告知办税事项,做到 一卡在手,办税不愁 ;开通了络办税服务车,可应服务对象要求,提供免费上门服务;设置了覆盖全区纳税人的短信服务平台,随时发布税收新政策和涉税提醒,解答纳税人疑问。特别是《全国县级机关纳税服务规范》实施以来,这局还将大多数税收业务前移到了办税服务厅,消减了部分表证单书,精简了办税程序,推出了事后补正服务、延时服务、预约服务等,目前一次性、一站式办结率维持在了95%以上,减轻了纳税人负担。不仅打通了 最后一公里 ,而且成为了让群众满意的 最好一公里 。日前,这局的办税服务厅被河北省地税局授予 五星级 办税服务厅称号。

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