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凌晨一声巨响市民家中淋浴房玻璃自爆

2019-10-09 00:55:25来源:励志吧0次阅读

凌晨一声巨响 市民家中淋浴房玻璃自爆

10月7日凌晨,徐州柏女士一家睡得正香,突然被“砰”的一声巨响惊醒,卫生间的淋浴房玻璃自爆了。

淋浴房玻璃破碎 柏女士供图

消费者:浴房玻璃自爆

7日凌晨1:40,睡梦中的柏女士被砰的一声巨响惊醒。她连忙起身查看,发现主卧卫生间的淋浴房爆了。卫生间的地面上都是碎玻璃。柏女士说,淋浴房大面积自爆,残留在上面的碎玻璃不断掉落发出可怕的碎裂声,她被吓得无法入睡,直到天亮。

据柏女士称,自爆的贝诺淋浴房是去年2月份在新世纪装饰城二期购买,总价是1980元。安装好之后,直到去年8月份搬进新家才使用。

当时买的时候,商家说产品投过保,不会有任何质量问题,可以放心使用。柏女士说,7日上午7:30,她给经销商打说明情况。当晚8时许,经销商到家里看了现场。因为淋浴房的玻璃上有太平洋保险公司承保字样,当晚柏女士提出要求保险公司赔偿。不过经销商说,保险公司只有在厂家所在地广东才能给予赔偿,到了徐州就不赔了。

经计算,损坏的玻璃尺寸为1.9米0.72米,经销商称按照市面上玻璃的价格,只能赔偿60多元。我说除了玻璃外,封边也坏了。她说所有的加在一起也不到100元。对于这个赔偿结果,柏女士不能接受。

8日晚,在清理现场玻璃时,柏女士发现碎玻璃的小渣滓溅到了主卧卫生间的外面,主卧的实木地板有些地方被刮坏了。卫生间瓷砖也因此出3处破损,最小处0.50.5cm,最大处3cm1cm。柏女士称,她目前对产品质量产生怀疑,希望经销商能给予退货。

经销商:可以更换玻璃

对此,贝诺卫浴的经销商乔女士表示,钢化玻璃有千分之三的自爆率。之前也发生过类似情况,我们都是重新更换玻璃。乔女士表示,价值1980元的淋浴房不仅只是玻璃钱,还包括五金、型材、安装等各种费用。

当被问到保险公司承保一事,她称保险公司只在广东当地承保。即使更换玻璃的话,也是我们自己出钱。她说,针对柏女士淋浴房自爆的事,她们可以掏钱重新更换玻璃,并贴上防爆膜。

对于淋浴房的保修期,乔女士称配件是3年包换,但玻璃属于易碎品,不在质保范围内。如果淋浴房安装未使用,我们还可以退货。可是现在已经使用了一年多,不能退货。乔女士说,消费者提出的造成木地板和瓷砖的部分损失,也不能赔偿。

律师:造成损失应赔偿

彭城晚报法律专家顾问团成员、江苏敏言律师事务所律师梁敏表示,消费者主张的木地板和瓷砖的相应赔偿要求是合理的。因为如果淋浴房的玻璃是因为内在原因和瑕疵引起的自爆,经销商和厂家应给予修复或赔偿。此外,因产品自爆造成的其他损失也应一并赔偿。

(来源:彭城晚报)

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